Цитата:
Сообщение от ADv
в следующий раз, клиент уже требует остаться по его вопросам
|
Но это уже другая ситуация, а вовсе не...
Цитата:
Сообщение от ADv
исключительно к данной ситуации
|
...о чём клиент и должен быть поставлен в известность максимально корректным способом. Умение работать с клиентом - искусство. Так же, как и с начальником.
Цитата:
Сообщение от ADv
Теперь давай разберемся.. Готов ли я был, чтобы мне "садились на шею"? Нет.
|
Конечно, нет.
Но клиент пытается это сделать, полагая, что предыдущая ситуация - совершенно нормальное явление в твоей конторе. В следующий раз при подобной ситуации ты будешь клиента заранее предупреждать об исключительности и нежелательной вынужденности сверхурочной работы.