Показать сообщение отдельно
Старый 26.05.2010, 17:41   #33
Tresor
(фр.) сокровище, клад; (нем.) сейф
 
Аватар для Tresor
 
Регистрация: 17.11.2009
Сообщений: 46,419
Tresor отключил(а) отображение уровня репутации
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ADv Посмотреть сообщение
в следующий раз, клиент уже требует остаться по его вопросам
Но это уже другая ситуация, а вовсе не...
Цитата:
Сообщение от ADv Посмотреть сообщение
исключительно к данной ситуации
...о чём клиент и должен быть поставлен в известность максимально корректным способом. Умение работать с клиентом - искусство. Так же, как и с начальником.
Цитата:
Сообщение от ADv Посмотреть сообщение
Теперь давай разберемся.. Готов ли я был, чтобы мне "садились на шею"? Нет.
Конечно, нет.
Но клиент пытается это сделать, полагая, что предыдущая ситуация - совершенно нормальное явление в твоей конторе. В следующий раз при подобной ситуации ты будешь клиента заранее предупреждать об исключительности и нежелательной вынужденности сверхурочной работы.
Tresor вне форума   Ответить с цитированием