Цитата:
Сообщение от Vivre
узнавать что-то новое только через интернет
|
Тут одна засада... Дело в том, что это практические технологии. Их конечно можно рассказать на пальцах, но... в первую очередь их надо практиковать... Так, чтоб вошли не просто в привычку, а стали автоматическими, чтоб их не надо было контролировать, как дыхание... К слову - подстройка по дыханию - это первый шаг... Мы говорим со скоростью своего дыхания, соответственно скорость речи - зависит от скорости дыхания. Чтоб человек вас услышал и ПОНЯЛ (вообще стал слушать) надо говорить в ЕГО скорости. Отсюда - первое что делаете - ловите ЕГО ритм дыхания и начинаете коммуникацию в ЕГО ритме, постепенно переводя (если надо) в любой Вам удобный... Как интересный "побочный" эффект - очень удобно успокаивать и убаюкивать плачущих детей. Кладешь детенка себе на пузо и, начиная дышать в его ритме, постепенно замедляешь частоту дыхания. Засыпают на раз -два!
Другой простой и действенный "инструмент" это рефрен. Начинайте свою фразу с повторения "хвоста" фразы клиента. Подсознание наше устроено таким образом, что оно не может "отвергать" то, что сам человек только что произнес. Соответственно - произносите (вроде в задумчивости) конец ЕГО фразы, а во вторую часть предложения вставляете "команду". По такому "мостику" команда проходит в ЕГО подсознание, воспринимаясь как единое целое с ЕГО фразой. Просто до того, что этот метод запрещен на экзаменах в прикладных школах. Слишком просто и весьма действенно. И много тренировки не требует. Хотя первое время - смотрят как на "больного". Когда научитесь правильно строить фразу "на автомате" - работает великолепно... Это из элементарного - на уровне "табуретки"... А на самом деле систем по которым грамотный переговорщик оценивает клиента за минимальный промежуток времени - сотни... Визуал - аудиал - тактил... "ОТ" или "К"... Говорит правду или врет (ключи глазного доступа), какие у него ценности с которыми удобно "работать"... И самое главное чтобы клиенту в момент коммуникации было комфортно, чтоб у него небыло напряжения, мешающего принять то или иное решение...
__________________