У нас в медицинские центры, которые работают по ДМС, дозвониться вполне можно, и ответят вежливо, и время найдут. Только там на одного регистратора, который положен районной пол-ке, приходится пятеро - и те в мыле в час пик. Хотя зарплаты у них всего-то раза в полтора выше, чем в бесплатной сети.