не только, хотя и он. Скорее ограниченные экономические возможности и несовершенство законадательства. А как в Германии? Вот например - у покупателя сломался например телевизор. Он может отказаться от гарантийного ремонта и вернуть его в магазин? Что с этим ТВ дальше будет делать магазин?