Тема хамства переросла в разговор про форумы. Хамство я рассматриваю как защитную реакцию человека, при этом не оправдываю его. Людям иногда кажется, что именно грубость способна устрашающим образом влиять на собеседника.
Люди хамят в транспорте, на улице, за рулём автомобиля. Наверно, если убрать тревогу у человека, у него не будет необходимости проявлять хамство и агрессию по отношению к другим.
По поводу форумов, иногда сталкивался с групповым троллингом, тогда предпочитаю просто уйти от конфликта.
Но это очень неприятно.